Ochrana hráče
Dřív limit, potom hra: zodpovědné hraní v Plgbet Casino
Hrajte až od 18 let; limity vkladů, časové limity sezení, pozastavení účtu, vyloučení i test rizikového chování má každý účet.
Opora v účtu
Míň dohadů, víc jistoty
U nás začíná zodpovědné hraní tím, že hráč vidí svá pravidla i možnosti v účtu.
-
1
Minimální věk
18+
-
2
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2019
-
3
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
-
4
Národní linka pro odvykání
800 350 000
-
5
Dotazy k limitům
Přímo v nastavení
Nástroje, díky kterým máte přehled
Limit dřív, klid potom
Strop pro vklady drží vaše peníze v rozmezí, které si sami zvolíte. Zapněte ho dřív, než usednete ke hře, ne až po prohrané částce.
Upozornění na konci hry
Nastavíte, jak dlouho můžete hrát, a účet vás na konci upozorní. Hodí se ve chvíli, kdy se hra protahuje a vy ztrácíte pojem o čase.
Když potřebujete odstup
Pauza zavře vstup do hry na dobu, kterou si vyberete, a účet mezitím zůstává váš. Zapněte ji, když cítíte, že potřebujete odstup, ale nechcete končit nadobro.
Zavřete účet natrvalo
Zavřete účet natrvalo a přístup k němu se už neobnoví. Volte ho tehdy, když víte, že další hra pro vás není dobrá cesta.
Rizikové vzorce hraní
Krátký test ukáže, jestli se vaše hraní posouvá k rizikovějším vzorcům. Projděte ho, když se přistihnete, že hrajete častěji nebo víc, než jste chtěli.
Rychlé nastavení
Postup nastavení meze
Po přečtení budete vědět, kde limit najdete a jak si ho potvrdit, než padne první sázka.
-
1
Nastavení, ne přehled
Přihlaste se a otevřete nastavení svého účtu. Zkontrolujte, že jste ve své vlastní části, kde se mění parametry hry, ne v přehledu transakcí.
-
2
Když projdete nabídku
V nabídce hledejte sekci s limity a ochranou hráče. Ověřte si, že nabízí vklady, čas i pozastavení, a teprve pak volte, co chcete změnit.
-
3
Volba druhu meze
Vyberte, kterou mez chcete hlídat: vklady, čas u hry, nebo obojí. U každé položky je vidět, co ovlivní, tak si ji před potvrzením přečtěte.
-
4
Počítejte s delším obdobím
Zvolte, na jak dlouho má limit platit, a raději počítejte s delším obdobím, než se zdá nutné. U každé volby si přečtěte, co znamená.
-
5
Kontrola nové meze
Potvrďte změnu a vraťte se do přehledu, kde musí být nová mez vidět. Když tam není, obraťte se na podporu ještě před další hrou.
Nástroje, které vás ochrání
Přestávka versus self-vyloučení
Tady zjistíte, jaký je rozdíl mezi krátkou pauzou a dlouhým uzavřením přístupu.
Dejte si pauzu na pár dní
V účtu najdete dočasné pozastavení, tedy pauzu na hodiny nebo dny. Zapíná se v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Po skončení se účet sám otevře a vy pokračujete tam, kde jste skončili.
Před uzavřením a po něm
Trvalé self-vyloučení v účtu zavře přístup ke hře na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Spouští se z nastavení účtu a znamená, že vklady, sázky ani hry po tuto dobu nejsou možné. Rozhodnutí je nevratné, proto si ho promyslete.
Zápis platí pro všechny legální provozovatele?
V České republice vede Ministerstvo financí ČR Rejstřík vyloučených osob (RVO). Zápis je bez určité doby a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz
Když potřebujete mluvit s někým
Když potřebujete někoho mimo kasino
Národní linka pro odvykání
Národní linka pro odvykání radí hráčům i jejich blízkým, volá se zdarma a důvěrně. Linka je dostupná v pracovních dnech od 10:00 do 18:00, mimo tyto hodiny pomůže online poradenství. 800 350 000 hazardni-hrani.cz
Naberte kurz
Naberte kurz provozuje nonstop telefonní linku pro hráče a jejich rodiny a každý den od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství. Spojení je pro vás i pro vaše blízké. nabertekurz.cz
Zodpovědné hraní - Mapa pomoci
Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukazuje místní služby ve vašem okolí, které řeší hraní, dluhy i rodinu. Najdete tam podle místa, kdo vám může pomoci osobně. zodpovednehrani.cz
Tři body pro rodinu
Baví se o tom váš syn nebo dcera?
Budete vědět, jak se brání vstupu nezletilých a kde hledat pomoc pro rodinu.
Kontrola věku u vkladu i výplaty
Účet vzniká až po dovršení osmnácti let, věk se ověřuje průkazem totožnosti. Stejné doklady přicházejí ke kontrole před první výplatou, takže se nikdo nedostane k penězům bez potvrzení.
Blokace herních stránek na zařízení
Na rodinném počítači i telefonu jdou zapnout nástroje, které vybrané stránky s hazardní hrou zablokují. Nastavte je zvlášť na každém zařízení a chraňte je heslem, které dítě nezná.
Kde získat radu jako blízký?
Rozhovor bez obviňování otevírá téma lépe než zákazy, mluvte o penězích a času konkrétně. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i příbuzným, v pracovní dny od 10:00 do 18:00.
Sedm signálů k zamyšlení
Dřív příjemná hra, teď starost
Nejčastější obava zní, že už je pozdě. Právě proto má smysl signálů si všimnout brzy.
Čím dřív si změny všimnete, tím snadněji se dá něco změnit. Limit v účtu nebo krátká pauza je první krok, který zvládnete sami a bez vysvětlování. Hra má zůstat zábavou, ne povinností.
Sedm signálů v běžném dni
Projděte si je v klidu a bez spěchu, poznáte se v některém z nich.
- Hrajete déle, než jste si předem slíbili
- Do hry dáváte peníze určené na něco jiného
- Po prohře se vracíte hned s dalším vkladem
- O hraní mluvíte doma čím dál méně
- Těšíte se hlavně na to, až si zahrajete
- Půjčujete si, abyste mohli pokračovat
- Nedaří se vám přestat ani na jeden večer
Přímo k vaší otázce
Zeptejte se na limit a vyloučení
Jak účet v Plgbet Casino zrušit natrvalo?
+
Napište na [email protected] z e-mailu, kterým jste se registrovali, a požádejte o uzavření účtu. Podpora vám potvrdí postup a sdělí, co se stane se zůstatkem. Trvalé self-vyloučení v nastavení účtu tuto cestu nahradí.
Můžu self-vyloučení zrušit ještě před koncem období?
+
Ne. Self-vyloučení běží po celou zvolenou dobu a nelze ho zkrátit, proto se volí s rozmyslem. Dočasné pozastavení účtu je kratší varianta, pokud potřebujete jen pauzu.
Proč po mně casino chce doklad totožnosti?
+
Hrát smí jen lidé od 18 let, věk se proto ověřuje dokladem totožnosti. Občanský průkaz, potvrzení o adrese a kopie platební karty přicházejí ke kontrole před první výplatou. Bez ověření se k výplatě nedostanete.
Kde najdu pomoc pro blízkého, který hraje moc?
+
Národní linka pro odvykání 800 350 000 slouží i rodinám, volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Naberte kurz drží linku +420 777 477 877 nonstop a online poradenství každý den od 8 do 22. Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí.
Platí moje vyloučení i v jiných kasinech?
+
Vyloučení v našem účtu se týká jen Plgbet Casino, ostatní provozovatele nezavazuje. Pro celý trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis v něm je bez určité doby a podává se z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.
Jak později změním nastavený limit vkladů?
+
Limity najdete ve stejné části účtu, kde jste je nastavili, a měnit je můžete opakovaně. Nová hodnota se potvrdí a přehled se ihned přepíše. Vyšší limit zvažte s odstupem, ne pod dojmem prohry.