Kontakt na Plgbet Casino bez čekání a bez fronty
Napište na [email protected] nebo vytočte +420 225 198 184 a podpora Plgbet Casino vám odpoví nonstop 24/7, každý den v roce.
Plgbet Casino: chat, e-mail nebo telefon
Řešíte, jestli se vůbec někdo ozve — u nás ano, a to nonstop.
-
1
Chat místo čekání na e-mail
Chat na stránce je nejlepší pro rychlé dotazy k účtu, bonusu nebo vkladu; operátor odpovídá obvykle do 1 minuty a linka běží nonstop.
Spustit chat -
2
E-mail pro složité případy
Napište na [email protected], když potřebujete poslat přílohu nebo máte složitější případ; odpověď dostanete obvykle do 24 hodin.
Napsat e-mail -
3
Telefon místo psaní
Zavolejte na +420 225 198 184, když chcete mluvit s člověkem hned; linka je dostupná nonstop v čase CET a spojení obvykle trvá do 1 minuty.
Zavolat
Hrajete z Česka? Mluvíme vaším jazykem
Hodí se ve chvíli, kdy chcete pomoc v češtině a ve svém čase, ne v cizí zóně.
-
1
Spojení
Telefon: +420 225 198 184; Časové pásmo: CET; Jazyky podpory: čeština, angličtina, němčina, slovenština; E-mail: [email protected]
-
2
Dohled
Regulátor: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2019
-
3
Pomoc
Pomoc s hraním: Anonymní gamblerství, REZOLUCE – Centrum pro léčbu a prevenci patologického hráčství, REGAL – Registr vyloučených osob
Kam se obrátit, když hraní bolí
Tady najdete ověřené organizace, které pomáhají s problémy s hraním mimo kasino.
Nejdřív špatná adresa, pak zbytečné čekání
Plgbet Casino rozřazuje dotazy podle tématu, aby odpověď přišla od lidí, kteří dané věci rozumí.
-
1
Účet a přístup
Obecná podpora hráčů: [email protected]; Ověření dokladů a KYC: [email protected]
-
2
Peníze a platby
Vklady a výběry: [email protected]
-
3
Ostatní žádosti
Stížnosti a reklamace: [email protected]; Osobní údaje a soukromí: [email protected]; Obchod a partnerství: [email protected]
Plgbet Casino: stížnost má svůj postup
Projdete čtyři kroky a budete vědět, kam stížnost poslat a co od ní čekat.
-
1
Jeden e-mail místo opakování
Napište na [email protected] a vložte ID hráče, číslo transakce, datum a co má být napraveno. Čím konkrétnější popis, tím rychleji se případ přiřadí.
-
2
Plgbet Casino eviduje každý případ
Zpět dostanete číslo jednání a potvrzení, že stížnost byla přijata. Odpověď s rozhodnutím přichází do 24 hodin na e-mail, který jste uvedli.
-
3
Žádáte o přezkum
Nesouhlasíte-li s výsledkem, požádejte o přezkum u vedoucího oddělení podpory. Uveďte číslo jednání a důvod, proč rozhodnutí považujete za nesprávné.
-
4
Obraťte se na Malta Gaming Authority
Zůstane-li spor nevyřešený, obraťte se na Malta Gaming Authority, regulátora s licencí MGA/B2C/447/2019. Přiložte číslo jednání a kopii celé korespondence.
Kdo za Plgbet Casino stojí?
Údaje o provozovateli držíme pohromadě, protože hráč má právo vědět, s kým hraje.
Plgbet Casino: podklady pro rychlé řešení
Podklady pro podporu
- Registrační e-mail a přezdívka účtu
- Číslo transakce nebo výpisu platby
- Stručný popis problému a jeho čas
- Snímek obrazovky s chybou
- Doklady totožnosti pro ověření
Odpověď dostanete kdykoli
Hodí se ve chvíli, kdy sázíte nebo vkládáte peníze a potřebujete vědět, zda vám někdo odpoví hned.
-
1
Živý chat
Chat nonstop: 24/7; První odpověď v chatu: 1 minuta; Časové pásmo: CET
-
2
E-mail
E-mail podpory: [email protected]; Odpověď e-mailem: 24 hodin
-
3
Telefon
Telefon: +420 225 198 184; Čekání na lince: 1 minuta